RÉCEPTION COURRIER

Tous les courriers réceptionnés dans la journée seront enregistrés dans votre boite postale le jour même.

Nos bureaux sont ouverts du lundi au samedi de 9h à 14h  toute l'année sauf les jours fériés.

Il n'y a pas de fermeture des bureaux pendant les vacances scolaires. Votre courrier est traité normalement toute

l'année

Chaque matin, les courriers sont triés. Ils sont tous numérotés puis enregistrés dans votre espace personnel et enfin rangés dans votre boite postale sécurisée. Ainsi, grâce à ce numéro unique de suivi, il est très facile pour vous comme pour nous de trouver les informations sur un courrier, demander une numérisation ou une expédition.

Nous recevons tout votre courrier ! Si vous avez choisi un contrat de réexpédition temporaire avec La Poste, tous

vos courriers seront transférés à votre adresse BOÎTE POSTALE MARSEILLE. Si vous avez donné votre

adresse  BOÎTE POSTALE MARSEILLE vos interlocuteurs vous écriront directement.

Nous recevons les lettres simples, les courriers recommandés (avec votre procuration postale), les colis postaux et

les paquets des transporteurs.

Cela dépend de l'épaisseur des plis. Votre boite peut contenir environ 50 courriers, vous serez alerté lorsque votre boite sera pleine.

Nous pouvons garder votre courrier pendant toute la durée de votre contrat et vous le réexpédier à votre retour. Il n'y a aucune obligation de vous faire réexpédier les courriers chaque mois.

Quelle que soit votre forfait, votre boite postale virtuelle est mise à jour dès la réception des courriers.

Vous pouvez la consulter 24h/24 sur Internet.

Pensez à bien conserver les identifiants pour vous connecter (code d'accès et mots de passe créés lors de votre

inscription)..

Ces paramètres sont modifiables

Vous êtes également notifié par mail et sms dés la réception d'un recommandé ou d'un colis.

Nous proposons aussi les options d'alerte SMS de réception d'un courrier ou la numérisation de vos courriers reçus.

Vous ne recevrez aucune alerte ni notification en cas de réception de courrier standard si vous n'avez souscrit à aucune option.

Lors de votre inscription, un espace sécurisé est créé à votre nom. Vous y trouverez toutes vos informations, vos courriers et le détail des opérations concernant votre compte. Le mot de passe est connu de vous seul. En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez en générer un nouveau à partir de la page d'identification.

Si vous n'avez pas Internet, vous pouvez consulter l'état de votre boite postale par téléphone.le matin de 9h à
14h

Rien de plus simple, il faut remplir un ordre de procuration pour que nous puissions réceptionner vos recommandés. La procuration est nominative, il faut en faire une par personne majeure. Ce document n'est pas obligatoire pour faire fonctionner votre boite postale, mais il est fortement conseillé. Ce document est pré-rempli et disponible dans votre espace client après l'activation de votre boîte postale.

Si nous n'avons pas votre procuration postale, nous ne pourrons pas accepter les courriers recommandés ni vos colis. Le facteur nous laissera un avis de passage, et nous vous enverrons un e-mail vous prévenant qu'un courrier recommandé est en attente pour vous à la poste. Nous avons 15 jours pour les récupérer. Vous pouvez faire la procuration dans ce délai et nous l'envoyer. Nous nous rendrons donc au guichet de la poste pour prendre votre courrier.

Passé ce délai, le recommandé sera renvoyé à l'expéditeur avec la mention "non réclamé".
Si vous êtes à l'étranger, il est également possible de mettre en place une procuration.
Cependant, nous vous conseillons vivement de signer le formulaire avant votre départ

Non. BOITE POSTALE MARSEILLE ne scanne pas les publicités que vous recevez, sauf demande contraire de
votre part.